Reklamace a vrácení zboží
Potřebuješ reklamovat nebo vrátit zakoupený produkt? Žádný strach, v našem řídicím centru probíhá celá akce jednoduše a rychle. Ať už ti vesmírný kousek neladí do interiéru tak, jak jsi si představoval/a, nebo došlo k poškození plakátu či lampy při průletu atmosférou, společně to bleskově vyřešíme.
🛰️ Jak postupovat?
-
Napiš nám na palubu: Pošli e-mail na info@pocketspace.cz a do předmětu nebo textu uveď číslo tvé objednávky.
-
Přidej detaily: Pokud produkt dorazil poškozený, připoj k e-mailu fotografie poškození a stručný popis, co je špatně.
-
Počkej na signál: Co nejdříve ti dáme vědět, že jsme zprávu zachytili, a pošleme ti přesné instrukce, jak nám balíček bezplatně či nejsnadněji poslat zpět.
Peníze za vrácené zboží nebo novou vesmírnou výbavu ti odešleme hned, jakmile balíček dorazí zpět do našeho hangáru a projde kontrolou palubních inženýrů.
